FAQ
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
はい、承っております。
無地の包装紙での無料ラッピングと、特別感を演出できる有料のラッピングをご用意しておりますのでギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。
Q
商品発送のタイミングについて教えてください
A
商品の発送は、ご注文をいただき、お支払い後、当日13時までのご注文で当日発送をいたします。13時以降のご注文は翌日発送になります。
※土曜、日曜、祝日のご注文は、翌営業日に発送をいたします。
Q
日時と時間の指定配達はできますか？
A
配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
Q
中身が判らないように発送できますか？
A
対応しております。
ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。
Q
送料について教えてください
A
3000円以上のお買い上げで送料無料で発送致します。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
海外のお客様への商品の発送は、EMS、中国流通王を利用し発送を致します。
台湾、香港への配送料金は、２５００円になります。
弊社では、商品の発送の前に必ず検品を行います。製品を万全の状態での発送を心がけております。商品購入後、万が一不良個所があった場合は、交換、修理対応を速やかに行わせて頂きます。ご安心してネットショッピングをご利用ください。
Q
可以郵寄到海外嗎？
A
我們使用EMS和中國配送王將產品運送到海外客戶
台灣和香港的運費為2,500日元
我們總是在發貨前檢查產品
我們盡一切努力以完美的狀態運送產品
購買產品後，若發現有缺陷的部件，我們將及時更換或維修
請放心使用網上購物
Q
Is it possible to ship overseas?
A
We will use EMS and 流通王 to ship products to overseas customers.
The shipping fee to Taiwan and Hong Kong will be ¥2,500-.
We always inspect the product before shipping it. We try to ship the product in perfect condition. In the unlikely event that there is a defect after purchasing the product, we will promptly replace or repair it. Please use online shopping.